Na Unimed Alto Vale, esses dois canais são fundamentais para garantir que você seja ouvido e tenha suas demandas atendidas da melhor forma possível, mas cada um tem uma função específica.
O SAC é o seu primeiro ponto de contato: nele você pode esclarecer dúvidas, registrar solicitações, obter informações sobre serviços e resolver situações do dia a dia.
Já a Ouvidoria atua como uma instância final de atendimento, recebendo manifestações que não foram solucionadas no serviço de atendimento, buscando uma análise mais aprofundada e a melhor resolução para o caso.
A seguir, você também pode conferir todos os canais disponíveis para entrar em contato com o SAC e a Ouvidoria.
